Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Kaldi Qahwa. Los siguientes términos y condiciones son aplicables al uso de nuestros servicios de compra, que incluyen la entrega a domicilio (delivery), recogida en tienda (pick up) y envío de productos a domicilio, dentro del ámbito de alimentos y bebidas. Al realizar una compra, aceptas estos
2. Términos y Condiciones.
El responsable de este sitio es Leopoldo de Jesús Esquivel Orozco, titular de Kaldi Qahwa, con domicilio en Ave. Costera #204-A, Col. Acapulco, Guadalupe, Nuevo León. Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de contacto@kaldiqahwa.com o 8144565205.
3. Política de Privacidad
Kaldi Qahwa se compromete a proteger la privacidad de los datos de sus clientes. Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra se utilizará únicamente para procesar el pedido y cumplir con la entrega. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento previo.
4. Servicios ofrecidos
Kaldi Qahwa ofrece a sus clientes los siguientes servicios:
Delivery (Entrega a domicilio): Envío de alimentos y bebidas directamente a la dirección proporcionada por el cliente a través de plataformas tecnológicas como UBER EATS, RAPPI y DIDI Food.
Pick up (Recogida en tienda): Opción para que el cliente recoja el pedido en nuestras instalaciones.
Envío a domicilio: Envío de productos a través de servicios de nuestro servicio de delivery para la zona de Guadalupe, Nuevo León.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de nuestro [sitio web/app], donde el cliente puede seleccionar los productos deseados, agregar al carrito, ingresar los datos de pago y confirmar el pedido. Una vez que se complete el pago, el pedido será procesado de acuerdo con las opciones seleccionadas por el cliente (delivery, pick up o envío).
6. Precios y pagos
Los precios de los productos son los que aparecen en el sitio en el momento de la compra.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso.
El pago se realizará a través de los métodos habilitados en el sitio (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo, stripe, PayPal, etc.). El cliente debe asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos y verídicos.
7. Plazos y Entregas
Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente. Kaldi Qahwa se compromete a entregar los pedidos en un plazo de 30 minutos hábiles, a partir de la confirmación del pedido.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida y accesible para la entrega. En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta o incompleta, Kaldi Qahwa no se hará responsable por el retraso o la imposibilidad de entrega.
8. Política de Cancelación y Devolución
Cancelación de pedidos: Los pedidos pueden ser cancelados solo si no han sido procesados o enviados. Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, no será posible realizar la cancelación.
Devoluciones: Dado que los productos que ofrecemos son alimentos y bebidas, no aceptamos devoluciones, excepto en casos de productos defectuosos o entregados incorrectamente. En este caso, el cliente debe notificarnos dentro de 1 hora después de recibir el pedido.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo los derechos sobre la marca "Kaldi Qahwa", logotipos, imágenes, y contenido del sitio web, son propiedad exclusiva de Kaldi Qahwa. Queda prohibida la reproducción o uso sin autorización expresa.
10. Modificaciones a los términos
Kaldi Qahwa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de México. En caso de cualquier disputa, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalupe, Nuevo León.